Skip to content Skip to footer
0 items - EGP0.00 0
0 items - EGP0.00 0

Return & Refund Policy / سياسة الاسترجاع والاستبدال

Last updated: November 2025

You may request a return, exchange, or full refund within 14 days of receiving your order.

1. Conditions
– Items must be unworn, unwashed, and with original tags.
– Refunds are processed to the same payment method within 7–10 working days.
– Shipping fees are non-refundable unless the item is defective.

2. Non-returnable Items
Underwear or items with removed tags cannot be returned.

3. Process
Email [email protected] with your order number and reason.

4. Exchanges
Available for size or color if stock is available.

آخر تحديث: نوفمبر 2025

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يومًا من استلام الطلب.

1. الشروط
– يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة أو مغسولة وبها العلامات الأصلية.
– يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7–10 أيام عمل.
– رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة العيب بالمنتج.

2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
الملابس الداخلية أو المنتجات التي أزيلت بطاقتها لا يمكن إرجاعها.

3. الخطوات
أرسل بريدًا إلى [email protected] مع رقم الطلب والسبب.

4. الاستبدال
متاح في حال اختلاف المقاس أو اللون إذا كان المنتج متوفرًا.